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　　）为进一步推动南阳市智慧城管工作顺利、高效开展，提高智慧城管运行中心坐席、采集员工作能力和整体业务素质，规范信息采集和案件处置标准。3月31日，南阳市智慧城管运行中心组织全体采集员、坐席员开展2024年第一季度信息采集业务知识考试。

　　考试采取线下闭卷答题模式，范围为《信息采集小类词典》5部6事195小类内容，围绕采集、立案、核查、结案等方面进项考核，并加入党建知识新闻中心。着重考察采集员、坐席员对各类城市事、kaiyun全站部件问题采集标准熟练掌握程度、案件派遣的准确性、规范性，以期达到“高质量采集新闻中心kaiyun全站、零失误流转”的工作要求，并将考试结果纳入绩效考评，落实奖惩，高标准打造一支作风优良、业务过硬的智慧城管队伍！

　　业务知识考核是检验员工职业素质的重要抓手，同时也是淬炼自身业务水平、锻造信息采集队伍的重要途径。“打铁仍需自身硬”，下一步中心将牢记任务使命，端正工作态度，增强责任意识，kaiyun全站强化业务学习，认真把好采集关、立案关、核查关、结案关全流程，为城市管理的科学化、精细化、智能化发展提供保障。

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